ในยุคของอินเตอร์เน็ตนี้ แน่นอนว่าคนใช้งานอินเตอร์เน็ตทุกคนย่อมต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่แรงและใช้งานได้ลื่นไม่มีสะดุด ตอบสนองทุกการใช้งานไม่ว่าจะเป็นการใช้งานอินเตอร์เน็ต เข้าเว็บไซต์ค้นหาข้อมูล เพื่อการติดต่อสื่อสารผ่านโซเชียลต่างๆ หรือแม้แต่การใช้งานด้านการบันเทิง ดูหนัง ฟังเพลง ดูคลิปต่างๆย่อมต้องการอินเตอร์เน็ตที่แรง
แต่หลายคนที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตมักจะพบเจอปัญหาเดียวกันอยู่บ่อยครั้ง นั้นก็คือเรื่องของสัญญานของอินเตอร์เน็ตที่ค่อนช้า อืดเป็นเต่าไม่ทันใจ ใช้แล้วอารมณ์เสียสุดๆ คิดว่าโปรเน็ตที่ใช้งานอยู่ก็เป็นโปรเสริมอย่างดี ความแรงของเน็ตก็เลือกแบบสูงสุดเท่าที่ทางค่ายมือถือจะมีขายแล้วนะ แต่ทำไมเน็ตก็ยังช้า
วันนี้เรามาไขข้อข้องใจกันดีกว่าคะ ว่าเรื่องของเน็ตที่ช้ามักจะเกิดจากปัจจัยด้านไหนที่ทำให้เน็ตของเราช้า และวิธีแก้เบื้องต้นด้วยตัวเองมีอะไรบ้างเรามาดูกันดีกว่าคะ
ปัญหาเน็ตช้า สาเหตุเบื้องต้น
1. ตรวจสอบโปรโมชั่นเน็ตที่สมัครใช้งานเป็นโปรแบบใด (ลูกค้าเอไอเอสกดเช็กโปรเสริม *121*32# โทรออก)
ปัญหานี้เจอกันอยู่บ่อยครั้ง เพราะบางท่านใช้โปรแบบ ไม่จำกัด ที่ความเร็วลดลง เมื่อใช้กำครบกำหนดตามเงื่อนไข เช่น
โปร 199 บาท รับเน็ตใช้งาน 1GB จากนั้น ความเร็ว จะลดลง 128Kbps หรือ 64Kbps แล้วแต่เงื่อนไข
เมื่อเราใช้เน็ต 1GB แรก ความเร็วที่ให้มาจะเต็มสปีด เช่น 100Mbps เน็ตที่ใช้จะแรงมาก แต่เมื่อใช้ครบ 1GB ตามเงื่อนไข ความเร็วเน็ตจะลดลง เหลือที่ 128Kbps หรือ 64Kbps
ความเร็วที่ลดลง นี้แทบจะใช้งานไม่ได้เลย กับความต้องการใช้เน็ตในปัจจุบัน ดังนั้นควรใช้เน็ตแบบไม่ลดสปีด ไม่จำกัด จะทำให้ความเร็วคงที่ ใช้เน็ตได้ในความเร็วที่สูงอย่างต่อเนื่อง อย่างโปรเสริมล่าสุดที่เอไอเอสปล่อยออกมาก็คือ โปรเน็ตไม่ลดสปีด 1mbps, 4mbps เป็นต้น
2. เน็ตช้า ถึงแม้ว่าเราจะสมัครใช้เน็ตไม่ลดสปีด ไม่จำกัด หรือว่าใช้เน็ต ที่คิดตามปริมาณ เต็มสปีด แต่รู้สึกว่าเน็ตช้ามากๆ
วิธีตรวจสอบ
– ทดสอบความเร็วดูก่อน โดยใช้แอป Speedtest.net ที่ได้รับการยอมรับว่าทดสอบความเร็วได้ อย่างมาตรฐานที่สุด
– เมื่อทดสอบความเร็วแล้ว ไม่ได้ความเร็วตามที่เงื่อนไขกำหนด ทดสอบความเร็วบ่อยๆ ไม่ว่าจะช่วงเวลาไหน ก็ยังเท่าเดิม ให้รีบติดต่อศูนย์บริการ
เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสัญญาณในพื้นที่ให้ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบหาสาเหตุและแก้ไขให้ทันที
ติดตั้งแอพเทสสปีด ระบบ : android
ติดตั้งแอพเทสสปีก ระบบ : IOS
การเทสสปีด ให้เราสังเกตุดูที่ค่าของ ping ยิ่งค่า ping น้อย ยิ่งดี ถ้าเยอะ เกิน 30 หรือ เกิน 60 ขึ้นไป ปกติ จะทำให้เน็ตช้าได้เหมือนกัน มาตรฐาน จะอยู่ที่ 30-50
อันดับแรก ดู dowload ถ้าตรงเงื่อนไข ถือว่าผ่าน
อีกหนึ่งสาเหตุของเน็ตช้า อาจเกิดขึ้นเป็นช่วงเวลา ช่วงเวลา และพื้นที่ที่ใช้งานอยู่ มีการใช้งานเน็ตจากผู้คนในพื้นที่เป็นจำนวนมาก ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้เน็ตของเราช้าลงได้
3. เน็ตช้า เพราะการตั้งค่าซิม ส่วนใหญ่จะพบปัญหาที่เกิดขึ้นกับ ผู้ใช้มือถือ 2 ซิม เครื่องตั้งค่าการใช้เน็ตเป็นอีกซิม ที่เราไม่ได้สมัครเน็ตไว้
– ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า มือถือของเรา เชื่อมต่อเน็ตด้วยซิมใด ใช่ซิมที่สมัครเน็ตไว้หรือไม่
– โดยการปิดการใช้งานซิม ที่ไม่มีเน็ตไว้ก่อน แล้วลองใช้งาน ทดสอบความเร็ว เป็นขั้นตอนด้วยตัวเอง
4. ถ้าหากว่าทำครบทุกขั้นตอนแล้ว เน็ตยังไม่ดีขึ้น สัญญาณ ไม่ดีขึ้น ให้รีบต่อ ศูนย์บริการ Call center ของเครือข่ายที่ใช้งาน เพื่อความคุ้มค่าของตัวลูก หากใครที่เป็นลูกค้าของเอไอเอส ก็แนะนำติดต่อ Call center 1175 โทรออก ( ครั้งละ 3 บาท )
ทั้งหมดนี้ก็เป็นปัญหาหลักๆของสัญญานเน็ตที่ช้า เรื่องของสัญญาณในพื้นที่ไม่ดีก็ถือว่ามีส่วนทำให้เน็ตของเราช้าด้วยเช่นกันคะ ใครที่กำลังเจอกับปัญหาเรื่องเน็ตช้าอยู่ก็ลองสังเกตุและตรวจสอบสัญญานตามที่ทีมงานได้แนะนำกันไปดูนะคะ ก็หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์กับทุกคน ใช้อินเทอร์เน็ตแบบพอดี มีประสิทธิภาพกันนะคะ
ผมใช้ 6mbs ยุเน็ตตกลงไปเยอะเลยคับทำไงดี
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
เรื่องสัญญาณพื้นที่ไม่ดี ผมขอแย้งคับ ผมใช้ระบบนี้มา 4ปีแล้ว ละผมอยู่ที่เดิมตลอด มันเคยใช้ดีไม่เคยหลุด แต่ตั้งแต่มี ais next G มาขาย ละเอาโปรเน็ตไม่จำกัดแบบ 6เดือน 1ปี มาขายนี่ เน็ตโปรนี้ห่วยลงมาก จากไม่เคยหลุดก็หลุดชิบหายวายป่วง แต่ก่อนยังไม่มี next G โปรเก่าดีมาก เน็ตไม่อั้นไม่มีหลุดด้วย
ทำงี้เหมือนขายโล๊ะโปรเก่าๆเหมาเป็นรายปี แล้วให้เน็ตห่วยๆมาใช้เลยอะคับ
ลูกค้าที่ใช้โปรระยะยาวแบบ 6 เดือน หรือ 12 เดือน ก็บอกว่าช้าจร้าหลายท่านจร้า พื้นที่ที่ลูกค้าใช้งานอาจจะยังไม่รองรับสัญญานแบบ ais next G ก็ได้นะคะ แนะนำให้ติดต่อแจ้งเรื่องสัญญานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสาเหตุที่สัญญานช้าจะดีกว่าจร้า
ผมใช้ 4m ไม่ลด speed แบบเติมเงิน แรกเลย 720 p youtube แต่ตแนนี้ดล่น 144p ยังกระตุก ช่วยแก้ปัญให้หน่อยคระบ
แอดแนะนำเบื้องต้นให้ลองปิดเปิดเครื่องแล้วใช้งานดูอีกครั้งนะคะ ถ้าไม่ดีขึ้นแจ้งเรื่องกับเจ้าหน้าที่เลยจร้าให้เจ้าหน้าที่ทำการรัซ็ตสัญญานเน็ตในพื้นที่ให้นะคะ แจ้งเรื่องที่ต้องการให้ช่วยเหลือ อย่าลืมแจ้งเบอร์ไปด้วยนะคะ จะมีเจ้าหน้าที่น่ารักๆ คอยช่วยเหลือ
และรู้สึกว่าจะรับเรื่องได้เร็วด้วยค่ะ
ช่องทางที่ 1 คลิก => https://m.me/12call
ช่องทางที่ 2 คลิก => https://m.me/aiscallcenter1175
ช่องทางที่ 3 คลิก => https://m.me/AIS
หรือติดต่อ Call Center โทร 1175
ช้ามากเนตเอไอเอส อุสาห์สมัครรายเดือน300 หมุนๆยุนั้นล่ะ แค่ยุทุบ เข้ายาก พึ่งเป็นหลังๆมานี้เสียความรุ้สึกว่ะ ย้ายค่ายดีกว่า
ถ้าเน็ตช้า แนะนำให้ลองปิดเปิดเครื่องและใช้งานดูก่อนนะคะหากไม่ดีขึ้นลองเทสสปีดสัญญานดูคะ หากสัญญานได้ไม่ตรงตามที่สมัครไว้
ติดต่อเจ้าหน้าที่ โดย คลิกที่ลิ้งค์ 3 ลิ้งค์นี้ ลิ้งค์ใดก็ได้ เพื่อเข้าสู่หน้า แชท Facebook Fanpage ของ ais
แจ้งเรื่องที่ต้องการให้ช่วยเหลือ อย่าลืมแจ้งเบอร์ไปด้วยนะคะ จะมีเจ้าหน้าที่น่ารักๆ คอยช่วยเหลือ
และรู้สึกว่าจะรับเรื่องได้เร็วด้วยค่ะ
ช่องทางที่ 1 คลิก => https://m.me/12call
ช่องทางที่ 2 คลิก => https://m.me/aiscallcenter1175
ช่องทางที่ 3 คลิก => https://m.me/AIS
หรือติดต่อ Call Center โทร 1175
ทำไมเน็ตช้าตอน 20.00-21.00 น. เป็นแบบนี้ทุกวันลย ใช้เพคเกต 6mb
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
หัวร้อนมากเพราะผมสมัครเน็คความเร็วคงที่4mbps
แต่สปีเทสดูได้แค่1.2mbpsคือผมอยากรู้ว่าผมต้องทำไงถึงจะได้ความเร็วตามที่สมัครครัฟ0927494766
ลองเปิดเปิดเครื่องและใช้งานดูใหม่นะคะ ถ้าไม่ดีขึ้นแนะนำให้แจ้งผลเทสสปีดเนฦ็ตให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้เลยจร้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ โดย คลิกที่ลิ้งค์ 3 ลิ้งค์นี้ ลิ้งค์ใดก็ได้ เพื่อเข้าสู่หน้า แชท Facebook Fanpage ของ ais
แจ้งเรื่องที่ต้องการให้ช่วยเหลือ อย่าลืมแจ้งเบอร์ไปด้วยนะคะ จะมีเจ้าหน้าที่น่ารักๆ คอยช่วยเหลือ
และรู้สึกว่าจะรับเรื่องได้เร็วด้วยค่ะ
ช่องทางที่ 1 คลิก => https://m.me/12call
ช่องทางที่ 2 คลิก => https://m.me/aiscallcenter1175
ช่องทางที่ 3 คลิก => https://m.me/AIS
เน็ตมือถืออืดมาก เข้าเว็บกระปุก กับพันทิป โหลดได้ช้า ดูแค่ข้อความกับรูปภาพ (ไม่ได้ดูคลิป) ยังช้าเลย เน็ตสะดุด ลอง speedtest แล้ว ได้ผลแบบนี้ค่ะ
ครั้งที่ 1 ping 21 ms / ดาวน์โหลด 1.18 Mbps / อัพโหลด 18.7 Mbps
ครั้งที่ 2 ping 22 ms / ดาวน์โหลด 3.05 Mbps / อัพโหลด 16.5 Mbps
ครั้งที่ 3 ping 21 ms / ดาวน์โหลด 0.73 Mbps / อัพโหลด 19.4 Mbps
แนบรูปภาพประกอบไม่ได้ค่ะ
แบบนี้ถือว่าผิดปกติมั้ยคะ
สมัครโปรความเร็วเท่าไหร่ไว้คะ
4G love super non-stop 599 ค่ะ
เหมือนกันเลยครับ
ใช้โปร 4g unlimited ด้วยซ้ำ
ผูกสัญญาปีนึง แล้วงี้ทำไงอ่ะ
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
ผมสมัครโปร 4 M/s ไม่อั้น 6 เดือน ราคา 1,400 บาท ความเร็วเน๊ตช้ามากๆ ไม่ถึง 1 M/s อยู่พีื้นที่ ต.แพด อ.คำตากล้า จ.สกลนคร ช้ามากๆเลย แต่ไปใช้พื้นที่อื่นก็เร็วปกติ ช้ามาเป็นเดือนแล้ว จนหลายคนย้ายค่ายไปทรูมูฟกันหมดแล้ว ยังไงขอให้ปรับปรุงด้วย ก่อนที่ทุกคนจะหยุดใช้ ais (ครูทัพ 0810591901)
เบื้องต้น แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เอไอเอสให้ตรวจสอบสัญญานให้จะดีกว่านะคะ
รู้สึกว่าจะรับเรื่องได้เร็วด้วยค่ะ
ช่องทางที่ 1 คลิก => https://m.me/12call
ช่องทางที่ 2 คลิก => https://m.me/aiscallcenter1175
ช่องทางที่ 3 คลิก => https://m.me/AIS
หรือติดต่อ Call Center โทร 1175
ใช้เน็ต ais ไม่จำกัดที่ความเร็วสูงสุด4 Mbpsและais super wifiไม่จำกัด เวลาเปิดเน็ตครี้งแรกเน็ตก็แรงดีแต่เล่นแปบเดียวก็ช้าเหมือนเต่า มันเกิดจากอะไรค่ะ
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
เน็ตสมัครทีก้อแพงเล่นเกมส์ดูหนังก้อสะดุดห่วยมาก
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
ผมใช้เน็ตAIS รายสัปดาห์ 4Mbpsไม่จำกัด ความเร็วไม่ลดสปีด แต่ก็ยังช้าอยู่คับ
แต่ก่อนผมก็ใช้แต่แบบนี้นะครับ เน็ตมันก็เร็วดี แต่จู่ๆวันหนึ่งเน็ตก็ช้ามากจะเล่นเกมส์ไม่ได้ ทำอะไรก็ยากคับ จะติดต่องานกับเพื่อนกับครูก็ยาก
ผมควรทำอย่างไรดีครับ
#ช่วยกันหน่อยนะครับ
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
เมื่อก่อนใช้เอไอเอส เน็ตช้า เลยย้ายมาทรู แต่ด้วยเห็นแก่ส่วนลดในการซื้อโทรศัพท์เลยย้ายกลับมา และคิดว่าคงปรับปรุงสัญญานแล้ว เพิ่งย้ายกลับมาได้10วันคะ หมุนติ้วๆเลย 555เดียวรอ6เดือนถ้าไม่ปรับปรุง ย้ายอีกคะ เสียความรู้สึก ที่สำคัญแพงกว่าด้วย
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
สมัครเน็ต 4mbp ใม่ลดสปีด เล่นเกมROV กระตุกยิ่งกว่าเน็ตความเร็วไม่ถึง1mbpของเครือข่ายอื่น แย่มาก
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี https://m.me/12call
ช่องทางที่ 2 คลิก => https://m.me/aiscallcenter1175
ช่องทางที่ 3 คลิก => https://m.me/AIS
เน็ตห่วยโครตๆแม่งยิ่งใช้ยิ่งแย่ถามไปก็คงตอบแต่เดิมๆพวกศูนย์แม่งไม่สนคนใช้หรอกเหี้ยสมัครเน็ตให้แพงเพื่อให้ได้เน็ตห่วยๆควย
สัญญาณขาดๆ หายๆ/ สัญญาณอ่อน / ไม่มีสัญญาณ/
• อาจเกิดจากพื้นที่ ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก
• สัญญาณในพื้นที่ไม่ดี<
• เกิดระบบขัดข้องชั่วคราว
• ปัญหาการใช้งานระหว่าง operator
• แนะนำให้เว้นช่วงการใช้บริการสักครู่ และลองใช้งานใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่าน AIS Call Center 1175
ีผมจะเปรียนค้ายก็เพราะแบบนี้แระคับ ช้ามากขนาดเดือนละ500กว่าบาท แต่คุณภาพเหมือน199บ.
เกือบ1000ทุกเดือนแล้วได้บริการแบบนี้หรือ
เสียเงินเพิ่มยังต้องเสียความรู้สึกอีกงั้นหรือ ผมมีเบอร์12call 2เบอร์เป็นเหมือนกันคือสัญญานมาๆหายๆ
พ่อกับแม่ก็ใช้12call
เพราะเราคิดว่าน่าจะดีกว่าค่ายอื่นแต่สิ่งที่ได้รับคือผิดหวังและเสียความรู้สึก
แอดแนะนำระบบเติมเงินจะดีกว่าระบบรายเดือนนะคะเพราะโปรสำหรับระบบถูกกว่าและมีให้เลือกหลากหลายกว่าจร้า
ผมใช้4Mbps ไม่ลดสปีดแต่อยู่ดีๆวันนี้เน็ตสดุดกระตุกเข้าดูยูทูปไม่ได้พิมไลน์ไม่ได้ตั้งแต่บ่าย2โมงจนถึง18.51ก็ยังกระตุกอยู่ดูไม่ได้เลยควรทำไงดีครับ
หากพบปัญหาการใช้งานเรื่องสัญญานคัดข้องแนะนำติดต่อเจ้าหน้าที่ 1157 ได้เลยจ้า
ผมสมัครเสริมแบบ 6 เดือน 600บาท ความเร็ว1 เมก /1เดือน
เล่นไปไม่ถึง 15 วัน เน็ตลดสปีด(พบปัญหาส่งงานทางไลน์ช้าสุดๆ-ดูยูทูปไม่ได้ ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไงดี
***ไม่คิดว่าทางเครือข่าย จะออกโปรฯห่วยๆแบบนี้ มาให้ผู้บริโภค โคตรเสียความรู้สึกกับ 1-2 call
****ถ้าเครือข่ายยังไม่แก้ไขให้ ผมต้องขอแยกทางย้ายค่ายแล้วนะ
ติดต่อ ศูนย์บริการ Call center 1175 โทรออก ( ครั้งละ 3 บาท ) นะคะ แจ้งปัญหาการใช้งานได้เลยจร้า