ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา มีลูกค้า เอไอเอส หลายๆท่าน หาซื้อสลิปเติมเงินของ AIS 1-2 call ผ่านทางร้านสะดวกซื้ออย่าง ร้าน 7 Eleven ไม่ได้ โดยทาง 7 Eleven หลายๆสาขา ได้ติดป้ายประกาศไว้หน้าเค้าน์เตอร์ชำระเงินว่า “สินค้า 1-2 call หมด” ขออภัยในความไม่สะดวก จึงทำให้เกิดข้อสงสัยกันขึ้นว่าเพราะอะไร เพราะหลายๆสาขา ของ เซเว่นอีเลฟเว่น ที่ติดป้ายประกาศเอาไว้ และก็เป็นอีกกระแสที่มีผู้คนให้ความสนใจกับข่าวนี้มากพอสมควร ล่าสุดก็มีรายงานข่าวออกมาไขข้อสงสัยให้กับลูกค้าของเอไอเอสได้ทราบกันแล้ว โดย นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานการตลาดและการขาย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ได้กล่าวว่า “ขณะนี้ร้านเซเว่น-อีเลฟเว่น (7-11) ได้ยุติการจำหน่ายและให้บริการเติมเงินวัน-ทู-คอล สำหรับลูกค้าเอไอเอสแล้ว อย่างไรก็ตามขอยืนยันว่าเอไอเอสมีช่องทางในการเติมเงินมากกว่า 500,000 จุดเพื่อให้บริการ จึงเชื่อว่าลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบแน่”
ซึ่งก็มีกระแสข่าวออกมาจาก ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ร้าน 7-11 ได้ยุติการจำหน่ายและให้เติมเงินลูกค้าวัน-ทู-คอลตั้งแต่ปลายเดือน ก.ย.ที่ผ่านมา หลังจากที่ได้แจ้งเอไอเอสว่าจะขอปรับขึ้นค่าผลตอบแทนในการขาย (มาร์จิ้น) จาก 5% เป็น 7% แต่ทางเอไอเอสไม่ตกลงและขอเวลาในการเจรจาร่วมกันก่อน ทำให้เซเว่นตัดสินใจยุติการสั่งซื้อบัตรเติมเงินวันทูคอลทันที แม้ว่าในแต่ละปี ร้านเซเว่นจะมีรายได้จากการให้บริการเติมเงินแก่ลูกค้าวัน-ทู-คอลถึงปีละ 1,000-1,200 ล้านบาท
งานนี้ก็ต้องรอติดตามกันต่อไปนะคะว่า เราจะได้เห็นสินค้าหรือสลิปเติมเงินของเอไอเอส วัน-ทู-คอล ในร้านสะดวกซื้ออย่าง ร้าน 7 Eleven อีกหรือไม่ แต่เชื่อว่าหลายๆคนที่เป็นลูกค้าของเอไอเอส ก็ยังคงอยากจะให้มี สลิปเติมเงินของ AIS 1-2 call ผ่านทางร้านสะดวกซื้ออย่าง ร้าน 7 Eleven อย่างแน่นอน เพราะ ร้านสะดวกซื้อหรือร้านตัวแทนจำหน่ายวัน-ทู-คอล ต่างๆ ก็มีช่วงเวลา ปิด-เปิด ในการให้บริการ แต่ทาง ร้าน 7 Eleven นั้นเปิดให้บริการตลอด 24 ชม. จึงทำให้การซื้อหาสลิปเติมเงินของวันทูคอลนั้น ง่ายและสะดวกขึ้น ซึ่งปัจจุบันจำนวนตัวแทนจำหน่ายวัน-ทู-คอล ที่มีทั้งหมดมากกว่า 500,000 จุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ก็ไม่น่าจะเกิดผลกระทบไดๆมากนัก
